2019-06-07 11:29:20

Qualification RGE : La CAPEB démêle le vrai du faux

Depuis plusieurs semaines, le dispositif RGE est remis en question par certains acteurs, qui s’interrogent notamment sur sa crédibilité et qui souhaitent renforcer les
contrôles réalisés. La CAPEB tient à rappeler que les artisans se sont investis dans ce dispositif. Elle invite à réaliser une étude avec un double objectif :
- Cesser de stigmatiser les entreprises vertueuses
- Accompagner les entreprises du bâtiment qui rencontreraient

Renforcer la crédibilité du dispositif RGE passe aussi par une simplification des aspects administratifs trop lourds et contraignants, sans réelle valeur ajoutée !

Les 7 vérités sur le RGE selon la CAPEB

1/ Lorsque les pouvoirs publics ont décidé de la mise en place du dispositif, la CAPEB a exigé deux conditions : la première, qu’il soit simple et accessible à toutes les entreprises, ce qui n’est pas le cas aujourd’hui, et la seconde, que les contrôles réalisés soient principalement sur les chantiers. Les entreprises artisanales ont, en effet, tout intérêt à ce que la qualification RGE soit crédible et qu’elle élimine les entreprises qui ne respectent pas les règles, ces dernières ne craignant pas d’être jugées sur la qualité de leurs travaux.

2/ La CAPEB rappelle que plus de 170 000 professionnels ont été formés et accompagnés dans le cadre du programme FEE Bat. Pour obtenir la qualification RGE, les entreprises ont l’obligation, outre le dossier administratif, de passer un test de connaissance à l’issue des formations afin de valider l’acquisition de compétences. La confédération rappelle l’importance d’une formation de qualité qui n’est pas remise en cause par les entreprises qui passent l’examen ou par le taux de réussite aux examens. (170 000 personnes formées, dans le cadre de FEE Bat/ 58 229 entreprises qualifiées RGE).

3/ Les plaintes des consommateurs recensées par la DGCCRF portent principalement sur des pratiques commerciales trompeuses ou abusives et sont distinctes de la bonne application du dispositif.

4/ RGE est efficace même si des améliorations sont toujours possibles. Notons que seulement 10% des chantiers comportent des non-conformités techniques, selon les retours d’audits réalisés par QUALIBAT. Les professionnels sont d’ailleurs prêts à faire évoluer ce dispositif sur la base d’une étude analytique objective.

5/ Concernant les critiques sur le manque de lisibilité des devis ou sur les retards de chantiers, la CAPEB invite les professionnels à mieux prendre en compte le service rendu au client.

6/ Concernant les entreprises qui abusent d’une manière ou d’une autre de la marque RGE, la CAPEB souhaite que les contrôles soient renforcés et mieux ciblés afin d’écarter ces « passagers clandestins » qui font tort à l’immense majorité des entreprises qualifiées qui respectent les règles.

7/ La CAPEB rappelle que les qualifications RGE ne sont pas indument délivrées, contrairement à ce que certains prétendent. Elles le sont par des organismes de qualification, qui sont eux même contrôlés régulièrement par le COFRAC.

On peut faire des étincelles dans son métier et être moins brillant dans la paperasse.