Arnaque rénovation énergétique : démarchages téléphonique dans l'Aisne
Des sociétés se faisant passer pour un service du Conseil départemental démarchent par téléphone les particuliers pour leur proposer des travaux d’isolation ou des pompes à chaleur.
Le Conseil départemental tient à préciser qu’il n’est en aucun cas en lien avec ces entreprises.
Les services du Département n’effectuent aucune visite chez des particuliers sans rendez-vous et ne procèdent à AUCUN DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE.
Si vos clients souhaitent réaliser des travaux d’amélioration de l’habitat, nous leur conseillons de se rapprocher des services de Soliha Aisne - tél. 03 23 26 73 50, organisme qui conseille gratuitement les particuliers et notamment sur les aides à la rénovation énergétique.
Infos et permanences : https://www.aisne.com/a-votre-service/habitat-logement/ameliorer-lhabitat
Cliquez ICI pour découvrir les permanences de SOLIHA sur le département de l'Aisne
LES BONS RÉFLEXES QUE VOS CLIENS DOIVENT ADOPTER
•• Ne communiquez aucune information personnelle à vos interlocuteurs et ne fixez pas de rendez-vous.
•• Si quelqu’un se présente chez vous, n’hésitez pas à demander une carte professionnelle et à vérifier par téléphone avant de laisser la personne entrer.
•• Il est conseillé aux personnes seules ou fragiles d’être accompagnées lors de rendez-vous à leur domicile.
•• Le consommateur possède un droit de rétractation; le point sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F24042
•• Il est possible de s’inscrire gratuitement à l’annuaire Bloctel pour subir moins de démarchage téléphonique : http://www.bloctel.gouv.fr/
•• Toutes les personnes ayant été démarchées au nom du Conseil départemental, et seulement dans ce cas, peuvent écrire à contentieux@aisne.fr Infos sur Aisne.com : https://aisne.com/le-conseil-departementalactualites/vigilance-sur-le-demarchage-telephonique
