Offre d’assistance et de soutien psychologique MNRA

Pour faire face au stress, à une épreuve, à un moment difficile dans votre vie, la MNRA, IRIS ST et la CAPEB ont créé un service unique d’assistance à l’attention des conjoints d’artisan et chefs d’entreprise de la CAPEB. Ce service a été présenté lors de la réunion annuelle de la Commission Nationale des Femmes d’artisan le 15 avril 2016. Il est intégré dans la convention signée entre la CAPEB/IRIS ST et la MNRA.

Cette offre propose des services d’information et de soutien par téléphone et des prestations en cas d’accident, maladie, hospitalisation, décès, cessation d’activité.

Les services de la MNRA restent à votre entière disposition pour présenter cette nouvelle offre lors de réunions d’informations et/ou répondre à vos questions. Nous vous joignons en annexe un flyer de l’offre de services accompagné d’un bulletin d’adhésion.

# 1• Les services d’information et de soutien par téléphone

Ce service est joignable 7 jours sur 7 et 24h/24 au numéro de téléphone Cristal (non surtaxé) suivant 09 69 32 06 74

### Les adhérents à cette offre de services peuvent appeler en cas de difficultés professionnelles telles que:

— Risques psycho-sociaux ;
— Etat de stress au travail ;
— Situation d’agression et de violence ;
— Epuisement ;
— Burn out.

Par ailleurs, un soutien destiné aux parents d’enfants mineurs est proposé dans les situations suivantes :
— Difficulté scolaire ;
— Situation de harcèlement ou agression ;
— Conduites à risques ;
— Souffrance psychologique ;

Après évaluation du psychologue et accord du bénéficiaire, un suivi thérapeutique de proximité peut être proposé.

La MNRA propose également un service d’informations et de soutien par téléphone qui apporte une aide et des conseils dans tous les domaines de la vie courante, en matière de santé et de soutien psychologique. Il peut s’agir :
— D’un accompagnement social: entretiens réalisés par des assistantes sociales sur les sujets suivants : aide au budget, aide à la parentalité (mode de garde, coparentalité, nutrition, soutien en cas d’aléas de santé), aide aux aidants (rechercher des solutions de répit, organiser du soutien à domicile, faciliter la conciliation vie professionnelle/vie privée …) ;
— D’appels de convivialité : entretiens ayant vocation à rompre l’isolement ;
— De conseils et d’informations médicales : entretiens réalisés par des médecins disponibles à tout moment dans le respect de la déontologie médicale (confidentialité et secret médical). Informations générales dans les domaines suivants: hygiène de vie, pathologies liées au vieillissement, addictions, etc.; informations liées à la santé au travail : maladies professionnelles, bilans de santé.

# 2• Des prestations également proposées par la garantie d’assistance

En souscrivant à cette offre, les assurés bénéficient des prestations suivantes :

— Un accompagnement dans les démarches de cessation de l’activité : évaluation du fonds, coût de la cession, relations avec les organismes bancaires… ;
— Un accompagnement pour pallier l’absence du conjoint dans l’entreprise : à la prise en charge et à la réception des chantiers en cours, aux recherches de solutions de remplacement du chef d’entreprise ou de son conjoint, au recrutement ;
— Un accompagnement du conjoint dans le retour à l’emploi : aide à la rédaction de CV, de lettres de motivation, utilisation du dispositif de VAE … ;
— Un accompagnement dans les démarches vis-à-vis des organismes sociaux.

— Des prestations d’assistance en cas de maternité et de parentalité : mise à disposition d’une aide à domicile, organisation et prise en charge de la garde ou du transfert des autres enfants ;
— Des prestations d’assistance en cas d’enfant malade ou blessé : recherche de garde d’enfants et prise en charge financière, organisation de l’école à domicile ;
— Des prestations de frais médicaux à l’étranger : remboursement ou avance des frais restant à charge jusqu’à 4600 euros ;
— Des prestations d’assistance en cas de décès : prise en charge du déplacement d’un proche (décès au-delà de 50 kilomètres), organisation et prise en charge d’une garde d’enfants et des ascendants ;
— Mise à disposition d’une aide à domicile de six à dix heures ;
— Des prestations d’assistance en cas d’accident ou de maladie au domicile : un service de portage des médicaments ;
— Des prestations d’assistance en cas d’accident ou de maladie en déplacement (conseils immédiats d’une équipe médicale ; en cas de transfert médical, prise en charge matérielle de l’organisation et financière des frais restants à charge, organisation matérielle du déplacement et de l’hébergement d’un proche en cas d’hospitalisation de plus de 5 jours et participation financière (61euros/jour) ;
— Des prestations d’assistance en cas d’hospitalisation de plus de 24 heures : organisation et prise en charge pendant 5 jours de la garde ou du transfert des enfants et des personnes dépendantes vivant sous le même toit, prise en charge financière de la garde des animaux familiers pendant 30 jours à hauteur de 300 euros, mise à disposition d’une aide à domicile pour les tâches quotidiennes ou des prestations de bien-être et soutien de substitution (portage de repas, entretien du linge …) ;
— Des prestations spécifiques d’assistance en cas d’hospitalisation de plus de 8 jours : organisation et prise en charge des frais d’installation et des frais d’abonnement pendant 3 à 6 mois, d’un dispositif de télé assistance.

# 3• Comment souscrire ?

Un bulletin d’adhésion est joint en annexe de la circulaire. Le coût annuel de cette garantie est égal à 6,33 euros réglés en une seule fois par prélèvement automatique.

Il est précisé que la première année, dans le cadre du partenariat entre la MNRA et la CAPEB, la cotisation de la première année est offerte. La cotisation annuelle sera de 3,3 euros la deuxième année.

Pour tous renseignements complémentaires, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec la CAPEB Lozère