Process Communication Model® : mieux se comprendre pour mieux communiquer

Dans une entreprise, nous échangeons quotidiennement avec des personnalités très différentes : salariés, associés, clients, fournisseurs, partenaires… Et une façon de communiquer qui fonctionne parfaitement avec une personne peut s'avérer beaucoup moins efficace avec une autre.

Le Process Communication Model® apporte une grille de lecture permettant de mieux comprendre ces différences. La méthode distingue notamment 6 types de personnalités, avec leurs caractéristiques, leurs points forts, leurs modes de perception, leurs besoins et leurs façons privilégiées de communiquer.

L’enjeu n’est donc pas de changer votre personnalité, mais d'apprendre à adapter votre communication à votre interlocuteur pour être mieux compris et favoriser des échanges plus constructifs.

La formation commence aussi par un travail sur soi. Chaque participant réalise en amont son Inventaire de Personnalité Process Communication® et bénéficie de son profil personnalisé.

Vous pourrez ainsi mieux comprendre votre propre mode de fonctionnement et de communication, mais également identifier vos sources de motivation et vos réactions lorsque vous êtes confronté à une situation de stress.

Cette connaissance sert ensuite de point de départ pour apprendre à reconnaître les préférences de vos interlocuteurs et à utiliser les différents canaux de communication.

Durant les trois jours, vous apprendrez notamment à reconnaître le mode de communication privilégié d’un interlocuteur à travers ses messages verbaux et non verbaux, à choisir la manière de communiquer la plus adaptée et à identifier ses besoins pour favoriser des échanges plus motivants.

Une partie de la formation est également consacrée à la Mécommunication : comprendre ce qui se passe lorsque le stress vient perturber les échanges, repérer les mécanismes qui peuvent conduire aux tensions et apprendre à apporter une réponse adaptée pour sortir de ces situations.

À travers des exercices, des mises en situation et des échanges de pratiques professionnelles, l’objectif est de repartir avec des outils directement applicables dans votre quotidien.

Mieux communiquer permet aussi de mieux travailler ensemble. La formation vise à développer votre capacité d’adaptation relationnelle, favoriser la coopération, réduire les incompréhensions et les conflits et renforcer votre posture professionnelle.

Elle s’adresse à toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle et professionnelle et développer son leadership.

Téléchargez le bulletin d’inscription à la formation Process Communication Model® et retournez-le à notre service Formation.

Pour toute information relative à la formation :
Ophélie, Développeuse Formation
06 23 26 90 39 – formation@capeb10.fr

Pour les questions liées à la prise en charge :
Charlène , Assistante Formation
03 25 76 27 80 – formation2@capeb10.f