Convocation à une expertise amiable : mode d'emploi pour artisans
Recevoir une convocation à une expertise amiable suscite souvent de l’inquiétude, tant pour les professionnels du bâtiment que pour leurs clients. Cette étape, pourtant essentielle, n’a pas pour vocation de désigner un coupable, mais de comprendre précisément l’origine d’un désordre, d’un sinistre ou d’une malfaçon alléguée. Elle constitue le premier temps fort d’un éventuel litige : celui où les faits se constatent, s’analysent et se documentent.
L’expertise amiable est aussi un moment où la préparation fait toute la différence. Pour l’artisan, c’est l’occasion de présenter son travail, d’expliquer les choix techniques réalisés, d’apporter ses factures, devis, DTU et éléments de preuve. Pour le maître d’ouvrage ou le client, c’est le moyen de faire entendre ses difficultés et d’objectiver les désordres constatés. Chacun y gagne en clarté, parfois en apaisement, et souvent en compréhension mutuelle.
Encore faut-il savoir comment se déroule cette expertise, quels sont les droits et obligations des parties, et quelles précautions adopter pour éviter que des conclusions hâtives ne pèsent sur la suite du dossier. L’enjeu : transformer une convocation potentiellement anxiogène en une étape utile, maîtrisée et constructive.
La CAPEB de l'Aube vous accompagne
Face à une convocation à une expertise amiable, vous n'êtes pas seul. L'équipe de la CAPEB de l'Aube peut vous aider à préparer votre défense, relire vos documents techniques, vous orienter sur les arguments à présenter et, si nécessaire, rédiger un courrier de réponse aux conclusions de l'expert. N'hésitez pas à nous contacter dès réception de votre convocation.
